ハウスメーカーと工務店にまだ何軒かしか行ってませんが、
気がついたことがあります。
なんとなくなので、たまたま私の担当をしてくれた方限定、かもしれませんが、
ハウスメーカーの営業さんのほうがガツガツしています。
対して、工務店の営業さんは非常に穏やか。
それはその後の対応についても同じです。
例えば、ハウスメーカーなら一度モデルハウスで対応してもらうと、
その後、少なくとも一回くらいは電話がかかってきます。
お礼の電話の場合もありますし、イベントのお誘いのときも。
さらに、電話ではなく突然家にやってくることもあります。
ちなみに、この突然の訪問でいい印象を抱く人っているのかな？
私なんかは、少し気持ち悪く感じてしまいましたが。
それに対して、工務店の営業さんは、まあまず電話なんてかかって来ません。
そして、坪単価が高い工務店ほどその傾向が強い。
工務店側も知っているのでしょう。
ハウスメーカーなどは知名度が高く、
大きな企業のグループでもあるということから、はじめから安心感があります。
でも、工務店にそれはない。
はじめていくお客さんは知らない会社に任せられるだろうか、
建築途中で潰れるような会社じゃないか、と不安で一杯。
そのお客さんにあまり強くセールスしても、余計に不安をあおるだけ。
なのでできる限り相手からの連絡を待つのだと思います。
そういった工務店からも、たまにダイレクトメールは届きますが、
本当にそれ以外連絡なし。
ちょっと寂しいくらいです。
それに対して、あるハウスメーカー。
毎週末電話がかかってきます。
我が家もたいてい出かけている為、不在着信になっているのですが、
いつも同じ番号ばかり。
そして、その不在があるときは、平日夜にも電話をかけてくる。
こんなにかけてくるのは、そのメーカーだけです。
そのメーカーには、初期のころに行って、話を聞いただけ。
行ったのは一度きりです。
たまに電話に出られるときに、何度断ってもまたかかってきます。
・・・・どういうつもりだろう。
ちょっと考えれば、余計に印象悪くしてるの気がつきそうなのに。
電話させられているのかもしれませんが、
たまになら営業をかけてみて、タイミングよく話があるかもしれませんが、
毎週末かけても悪いイメージがどんどん増してくだけなのになあ。
あくまで私が感じた印象です。
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